障害対応 | エススリー合資会社
IT・インフラ

なんとなく遅い、その原因、見える化します。

障害対応

通信断・速度低下・無線の不安定さなど、事業所で発生しがちなネットワークトラブルについて、 状況確認から原因の切り分け・特定、復旧支援までをスムーズに進められるようサポートします。

🔍 原因調査 📶 電波測定 🛠️ 復旧支援
まずは相談する
Are You Struggling?

こんなお悩みありませんか

ネットワークのトラブルでよくいただくお声です。

📶

なんとなくネットワークが遅い・不安定

明確な原因は分からないが、以前より通信が遅く感じる、繋がりにくい時間帯があるなど、はっきりしない不調が続いている。

通信がブチブチ途切れる

Web会議中やシステム利用中に通信が瞬断し、業務に支障が出ている。原因の切り分け方が分からず困っている。

📡

家庭用感覚で設置した無線LANのまま運用している

自宅Wi-Fiと同じ感覚で無線ルーターを設置してしまい、法人利用として台数や電波環境に対して適切な構成になっていない小規模事業者様も多くいらっしゃいます。

Service Detail

このサービスの詳細について

エススリーでは、電波測定器具を用いてお客様先へご訪問し、実際の無線LAN環境を調査いたします。 2.4GHz帯・5GHz帯それぞれの混雑状況、チャンネル設定の不備、近隣からの電波混入状況などを見える化し、 調査結果をレポートとしてご報告いたします。

レポートをもとに、今後どのように改善していくかのご提案・ご相談も承っております。 原因が判明し、ネットワークの立て直しが必要な場合は「ネットワーク構築」や「通信サービスの見直し」など、 状況に合わせた別サービスをご案内いたします。導入後は運用保守サポート(梅・竹・松)で継続的にサポートすることも可能です。

電波測定による見える化
原因調査・切り分け
改善提案・ご相談対応
What We Provide

ご利用いただけるもの

状況確認・ヒアリング

発生している症状や利用環境について、まずはお電話・ヒアリングにて詳しくお伺いします。

電波測定による現地調査

専用の電波測定器具を持って現地へご訪問し、2.4GHz/5GHz帯域の混雑状況やチャンネル設定、周囲の電波干渉を調査します。

調査結果レポートのご提出

測定結果をわかりやすくレポートにまとめ、現状の電波環境と課題をお客様にご報告します。

原因の切り分け・特定

通信断・速度低下・無線の不安定さといった症状について、機器・回線・電波環境のどこに原因があるかを切り分けます。

改善提案・ご相談対応

調査結果をもとに、どのように改善していくかをご提案。今後の対応方針についてもあわせてご相談いただけます。

関連サービスへのご案内

ネットワークの立て直しが必要な場合は、構築や通信サービス見直しなど、状況に応じた別サービスをご案内します。

How It Works

ご利用の流れ

お問い合わせから改善提案まで、シンプルな3ステップです。

1

お問い合わせ・ヒアリング

現在発生している症状や、利用環境についてお伺いします。

2

現地調査・電波測定

電波測定器具を用いて現地を調査し、Wi-Fi環境や機器の設定状況を確認します。

3

レポート報告・改善提案

調査結果をレポートにまとめてご報告し、必要に応じて改善策をご提案します。

FAQ

よくある質問

専用の測定器具を用いて、2.4GHz帯・5GHz帯それぞれの混雑状況、周囲チャンネルとの干渉、近隣からの電波混入状況などを可視化します。数値やグラフでの見える化により、感覚ではなくデータに基づいた原因調査が可能です。
はい、まずは原因調査・レポートのみのご依頼も承っております。調査結果を踏まえて、改善対応が必要かどうかを含めてご相談させていただけます。
「ネットワーク構築」や「通信サービスの見直し」など、状況に応じた別サービスをご案内いたします。調査から改善まで、引き続きエススリーが窓口としてサポートします。
はい、可能です。導入・改善後は運用保守サポートサービス(梅・竹・松)にて、日々の運用やトラブル発生時のご相談まで継続してサポートいたします。

まずはお気軽にご相談ください

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